1. Наличными в офисе
Необходимо подойти в офис компании и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.
2. По безналичному расчету
Необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканированное письмо отправить на эл. почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
3. Банковскими картами в офисе
Возврат производится так же, как в пункте "возврат наличными в офисе".
4. Банковскими картами на сайте
При невозможности выполнить бронирование тура по каким либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 3 дней.
В случаях, если тур уже подтвержден, то возврат производится так же, как в пункте "возврат по безналичному расчету".
ВАЖНО - Сроки возврата
- Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата - 100%
- Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%
- Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%
